Возврат и обмен

Возврат и обмен

Уважаемые покупатели!

Сеть ювелирных магазинов "585/Золотой" занимается продажей ювелирных изделий. Все изделия, изготовленные из золотых или серебряных сплавов, имеют пробу Российской пробирной палаты, опломбированную бирку, на которой указана вся информация об изделии: общий вес изделия, характеристики вставок и т.д. Приобретая изделия у нас, Вы получаете кассовый чек.

Оплата доставки производится единовременно с оплатой заказа. Вы можете выбрать несколько вариантов оплаты заказа. Подробнее о способах оплаты вы можете найти здесь. Оплата наличными средствами производится только, в рублях, после осмотра покупки. Вашей подписью вы подтверждаете целостность и комплектность Вашего заказа. Курьер предоставит кассовый чек. Вы можете отказаться от покупки товара в момент доставки вне зависимости от выбранного Вами способа оплаты.

Пожалуйста, ознакомьтесь с нижеизложенной информацией.

  1. Изделия соответствуют Отраслевому стандарту "изделия ювелирные из драгоценных металлов", общие технические условия, ОСТ 117-3-002-95.
  2. Сведения об основных потребительских свойствах товара (работ, услуг) указываются на ярлыках к изделиям.
  3. Условия продажи определяются Постановлению Правительства РФ от 27.09.2007 N 612 "Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом", Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 N 55 "Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации"
  4. Правила и условия эффективного и безопасного использования товаров: хранение изделий допжно осуществляться с соблюдением мер, исключающих их механическое повреждение и oбecпечивающих их сохранность. Изделия должны эксплуатироваться в условиях, исключающих их механическое повреждение, а также взаимодействие со щелочными моющими средствами, веществами, содержащими йод, кремами и мазями, содержащими ртуть или ее соединения. При эксплуатации изделий со вставками следует избегать воздействия на изделие быстроменяющихся температур.
  5. Изготовитель гарантирует соответствие изделий требованиям настоящего стандарта при соблюдении эксплуатации, транспортирования и хранения. Срок обнаружения скрытых дефектов изделий устанавливается – 6 месяцев со дня их продажи через предприятия торговли.
  6. Срок годности при соблюдении условий хранения и эксплуатации не ограничен.
  7. Не подлежит обязательной сертификации.
  8. Покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение 7 дней. В случае если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, покупатель вправе отказаться от товара в течение 3 месяцев с момента передачи товара. Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у покупателя указанного документа не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца. Возврат товара надлежащего качества после передачи товара осуществляется силами и за счет покупателя.
  9. Покупатель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем. При отказе покупателя от товара продавец должен возвратить ему сумму, уплаченную покупателем в соответствии с договором, за исключением расходов продавца на доставку от покупателя возвращенного товара, не позднее чем через 10 дней с даты предъявления покупателем соответствующего требования.
  10. Предупреждение: при возврате товара надлежащего качества необходимо сохранить товарный вид, потребительские свойства товара до возврата его продавцу, а также документов, подтверждающие заключение договора.
  11. Место нахождения (адрес), фирменное наименование (наименование) продавца, место нахождения (адрес) организации, уполномоченной на принятие претензий от покупателей и производящей ремонт: Общество с ограниченной ответственностью «Золотой-магазин.ру» ОГРН 1177847009966 (196128, г. Санкт-Петербург, ул. Ленсовета, д. 93 лит. А пом. 3-Н). Адрес (место нахождения) продавца, по которому осуществляется возврат товара: 188653, Россия, Ленинградская обл. Всеволожский район, Агалатовское сельское поселение, д. Скотное, ул. Шоссейная, зд. № 1
  12. Режим работы продавца: с 9:00 до 21:00 без выходных
  13. Сроки удовлетворения требований потребителей:
    • Требование покупателя о возврате денежных средств подлежит удовлетворению в течении 10 дней.
    • Требование покупателя об обмене товара подлежит удовлетворению в течении 20 дней. Если у продавца в момент предъявления требования отсутствует необходимый для замены товар, замена должна быть проведена в течение месяца со дня предъявления такого требования. Если для замены товара требуется более семи дней, по требованию потребителя продавец в течение трех дней со дня предъявления требования о замене товара обязан безвозмездно предоставить потребителю во временное пользование на период замены товар длительного пользования, обладающий этими же основными потребительскими свойствами, обеспечив его доставку за свой счет.
    • Требование покупателя о ремонте товара подлежит удовлетворению в течении 45 дней.
    • Требование о соразмерном уменьшении покупной цены товара подлежит удовлетворению в течении 10 дней.
    • Требование о возмещении убытков подлежит удовлетворению в течении 10 дней.
  14. Срок и порядок возврата суммы, уплаченной покупателем за товар:
    • В случае если возврат суммы, уплаченной покупателем в соответствии с договором, осуществляется неодновременно с возвратом товара покупателем, возврат указанной суммы осуществляется продавцом с согласия покупателя одним из следующих способов:
    • наличными денежными средствами по месту нахождения продавца;
    • почтовым переводом;
    • путем перечисления соответствующей суммы на банковский или иной счет покупателя, указанный покупателем.
  15. Расходы на осуществление возврата суммы, уплаченной покупателем в соответствии с договором, несет продавец.
Быстрый заказ

Укажите Ваши контактные данные и оператор свяжется с вами в ближайшее время для оформления заказа.

Обязательное поле
Обязательное поле
Введите корректный Email
Выбрать размер
ЗАПОЛНИТЕ ФОРМУ СПРАВА →
Здравствуйте,  !
Мы узнали, что мечтает о таком подарке из ювелирной сети 585, и подумали, что Вам это может быть интересно.
НАМЕКНИТЕ ДРУГУ О ПОДАРКЕ

Кому отправить

Обязательное поле
Введите корректный Email

От кого

Обязательное поле
Введите корректный E-mail
Мы гарантируем конфиденциальность ваших данных.

Заказать обратный звонок

Обязательное поле
Обязательное поле
ШАГ 1. ВЫБОР МАГАЗИНА

Я заберу товар в городе Санкт-Петербург

Пр. Энгельса, д. 111, корп. 1, пом. 22Н, лит. А
Санкт-Петербург
Санкт-Петербург, Пр. Энгельса, д. 111, корп. 1, пом. 22Н, лит. А
10:00 – 21:00
Телефон: +7 (800) 555-55-85
Бабушкина, 71/8 лит.А
Санкт-Петербург
Санкт-Петербург, Бабушкина, 71/8 лит.А
магазин: 10.00 - 21.00; режим работы ювелира: Пн-Пт 11-20, Сб 11-18, Вс – Вых.
Телефон: +7 (800) 555-55-85
Будапештская, 48
Санкт-Петербург
Санкт-Петербург, Будапештская, 48
магазин: 10.00 - 20.00; режим работы ювелира: Пн-Пт 11-20, Сб 11-18, Вс – Вых.
Телефон: +7 (800) 555-55-85
Бухарестская, 74, корп 3, ТЦ Международный
Санкт-Петербург
Санкт-Петербург, Бухарестская, 74, корп 3, ТЦ Международный
10.00 - 20.00
Телефон: +7 (800) 555-55-85
Ветеранов, 103
Санкт-Петербург
Санкт-Петербург, Ветеранов, 103
магазин: 10.00 - 21.00; режим работы ювелира: Пн-Пт 11-20, Сб 11-18, Вс – Вых.
Телефон: +7 (800) 555-55-85
Восстания, 1
Санкт-Петербург
Санкт-Петербург, Восстания, 1
магазин: 10.00 - 22.00; режим работы ювелира: Пн-Пт 11-20, Сб 11-18, Вс – Вых.
Телефон: +7 (800) 555-55-85
Гражданский, 114
Санкт-Петербург
Санкт-Петербург, Гражданский, 114
10.00 - 21.00
Телефон: +7 (800) 555-55-85
Гражданский, 68, лит. А
Санкт-Петербург
Санкт-Петербург, Гражданский, 68, лит. А
09:30-21:00
Телефон: +7 (800) 555-55-85
Дыбенко, 27
Санкт-Петербург
Санкт-Петербург, Дыбенко, 27
10.00 - 20.00
Телефон: +7 (800) 555-55-85
Заневский пр., д.67, корп. 2, лит. А, пом. №221, ч.п.№205 (ТРК «Заневский каскад-1»)
Санкт-Петербург
Санкт-Петербург, Заневский пр., д.67, корп. 2, лит. А, пом. №221, ч.п.№205 (ТРК «Заневский каскад-1»)
10.00 – 22.00
Телефон: +7 (800) 555-55-85
Индустриальный пр., д. 22, лит. А, пом. 5Н
Санкт-Петербург
Санкт-Петербург, Индустриальный пр., д. 22, лит. А, пом. 5Н
10:00 – 22:00
Телефон: +7 (800) 555-55-85
Индустриальный, 27
Санкт-Петербург
Санкт-Петербург, Индустриальный, 27
магазин: 10.00 - 21.00; режим работы ювелира: Пн-Пт 11-20, Сб 11-18, Вс – Вых.
Телефон: +7 (800) 555-55-85
Колпино, Пролетарская ул., д. 15
Санкт-Петербург
Санкт-Петербург, Колпино, Пролетарская ул., д. 15
11.00 - 19.00
Телефон: +7 (800) 555-55-85
Колпино, Тазаева, 5
Санкт-Петербург
Санкт-Петербург, Колпино, Тазаева, 5
10.00 - 21.00
Телефон: +7 (800) 555-55-85
Комендантский, 17
Санкт-Петербург
Санкт-Петербург, Комендантский, 17
магазин: 10.00 - 21.00; режим работы ювелира: Пн-Пт 11-20, Сб 11-18, Вс – Вых.
Телефон: +7 (800) 555-55-85
Красное Село, Ленина, 57
Санкт-Петербург
Санкт-Петербург, Красное Село, Ленина, 57
10.00 - 21.00
Телефон: +7 (800) 555-55-85
Ленсовета, д. 93, лит. А, пом. 3-Н
Санкт-Петербург
Санкт-Петербург, Ленсовета, д. 93, лит. А, пом. 3-Н
09.00 - 21.00
Телефон: +7 (800) 555-55-85
Лиговский, 98
Санкт-Петербург
Санкт-Петербург, Лиговский, 98
магазин: 10.00 - 20.00; режим работы ювелира: Пн-Пт 11-20, Сб 11-18, Вс – Вых.
Телефон: +7 (800) 555-55-85
Мега Парнас
Санкт-Петербург
Санкт-Петербург, Мега Парнас
10.00 – 22.00 (вс – чт) 10.00 – 23.00 (пт – сб)
Телефон: +7 (800) 555-55-85
Московский, 216
Санкт-Петербург
Санкт-Петербург, Московский, 216
10.00 - 22.00
Телефон: +7 (800) 555-55-85
Московский, 4
Санкт-Петербург
Санкт-Петербург, Московский, 4
магазин: 10.00 - 21.00; режим работы ювелира: Пн-Пт 11-20, Сб 11-18, Вс – Вых. (ювелир временно не работает!)
Телефон: +7 (800) 555-55-85
Наличная, д. 40, к.1, лит.А, пом 28Н
Санкт-Петербург
Санкт-Петербург, Наличная, д. 40, к.1, лит.А, пом 28Н
10.00 - 20.00
Телефон: +7 (800) 555-55-85
Наставников, д. 24, кор. 1, лит. А
Санкт-Петербург
Санкт-Петербург, Наставников, д. 24, кор. 1, лит. А
10.00 - 20.00
Телефон: +7 (800) 555-55-85
Невский, 73-75/Марата, 2
Санкт-Петербург
Санкт-Петербург, Невский, 73-75/Марата, 2
магазин: 10.00 - 22.00;
режим работы ювелира: Пн-Пт 11-20, Сб 11-18, Вс – Вых.
Телефон: +7 (800) 555-55-85
Новаторов, 108
Санкт-Петербург
Санкт-Петербург, Новаторов, 108
10.00-21.00
Телефон: +7 (800) 555-55-85
Новое Девяткино, ул. Главная д. 60 (ТК Призма)
Санкт-Петербург
Санкт-Петербург, Новое Девяткино, ул. Главная д. 60 (ТК Призма)
10.00 - 21.00
Телефон: +7 (800) 555-55-85
Планерная ул., 59, литер А (ТРЦ Монпансье)
Санкт-Петербург
Санкт-Петербург, Планерная ул., 59, литер А (ТРЦ Монпансье)
10.00 - 22.00
Телефон: +7 (800) 555-55-85
Прибрежная, 20 лит, А (ТК Парад)
Санкт-Петербург
Санкт-Петербург, Прибрежная, 20 лит, А (ТК Парад)
10.00 - 21.00
Телефон: +7 (800) 555-55-85
Просвещения, д. 84, к. 1
Санкт-Петербург
Санкт-Петербург, Просвещения, д. 84, к. 1
11.00 - 21.00
Телефон: +7 (800) 555-55-85
Садовая, 38/Гороховая, 45
Санкт-Петербург
Санкт-Петербург, Садовая, 38/Гороховая, 45
10.00 - 22.00
Телефон: +7 (800) 555-55-85
Спасский пер., д. 14/35
Санкт-Петербург
Санкт-Петербург, Спасский пер., д. 14/35
магазин: 10.00 - 22.00; режим работы ювелира: Пн-Пт 11-20, Сб 11-18, Вс – Вых.
Телефон: +7 (800) 555-55-85
Стачек, д. 75, лит. А
Санкт-Петербург
Санкт-Петербург, Стачек, д. 75, лит. А
10.00 - 20.00
Телефон: +7 (800) 555-55-85
Энгельса, 138, корп. 2
Санкт-Петербург
Санкт-Петербург, Энгельса, 138, корп. 2
10.00 - 20.00
Телефон: +7 (800) 555-55-85
Обязательное поле
Некорректный E-mail
ШАГ 2. ПОДТВЕРЖДЕНИЕ БРОНИРОВАНИЯ
Обязательное поле
Обязательное поле
Ваш заказ успешно подтвержден!

Задать вопрос

Обязательное поле
Обязательное поле
Введите корректный Email
Обязательное поле

Авторизация

Введите корректный E-mail
Обязательное поле

Регистрация

Обязательное поле
Обязательное поле
Обязательное поле
Обязательное поле
Пол *
Обязательное поле
Пароль должен быть не менее 6 символов
Пароли должны совпадать

Регистрация позволит вам:

  • Отслеживать свой заказ
  • Просматривать историю своих заказов
  • Ускорить оформление заказа
  • Получать информацию об акциях спецпредложениях на почту
  • Добавлять товары в "Избранное"
Обязательное поле
Обязательное поле
Обязательное поле
Обязательное поле
Пол *
Обязательное поле
Далее

Для продолжения работы с сайтом
необходимо уточнить
номер Вашего телефона:

Введите корректный номер